• Revisa que no haya fuga de la tubería, cambia los empaques en las llaves ahorras más de 75 lts. por goteras.
• Cierra todas las llaves dentro de tu domicilio por unos 15 minutos y verifica si el medidor ha continuado marcando consumo en ese caso sería fuga interna que deberá ser reparada por el usuario.
• Verifica que el ánfora del w.c no libere agua dentro del mismo o en la tasa no hay movimiento alguno.
• Coloca dentro de tanque del ánfora una botella llena de agua tapada y de plástico para ahorrar agua en el desagüe ahorraras más de 20 lts. al día.
• Cierra la llave de la regadera durante el baño ahorran hasta 2500 lts.
• Cierra la llave cuando te cepillas los dientes utiliza un vaso de agua ahorraras 10 lts. por cepillada.
• Cuando te rasures abre la llave únicamente para enjuagarte y limpiar la navaja.
• Enjuaga las verduras dentro de una bandeja en vez de dejar correr el agua.
• Riega el jardín temprano por la mañana o por la tarde noche cuando el sol no es fuerte evitando evaporaciones, así las plantas aprovechan más el vital líquido.
• Lava tu carro con una esponja y un mejor aprovechamiento del agua ahorraras más de 300 lts. a la vez.
• Ajusta la lavadora para los niveles de agua cuando laves poca ropa y así ahorraras de 200 a 700 lts. por semana.

1 (uno) M3 equivale a 1,000 lts.

Pueden realizarse a usuarios morosos o irregulares 4 tipos de limitaciones: Del surtidor, de la banqueta, cuadro, niple y llave de paso.( solo en fraccionamiento).

Cuando por ejemplo el consumo del mes se incrementó: promedio de consumo de
35m3 consumo actual 52m3, no habiendo fugas, para contactar una inspección es
necesario llamar al 073 en la opción # 2 o acudir a SIMAS a los módulos de
atención a Usuarios.

Cuando por ejemplo el consumo del mes se incrementó: promedio de consumo de 35m3 consumo actual 52m3, no habiendo fugas, ni visitas para contactar una inspección es necesario llamar al 073 en la opción # 2 o acudir a SIMAS a los módulos de atención a clientes.

Se manejan diferentes tiempos de respuesta según las cargas de trabajo de cada sector.

¿A qué horas se realizan las conexiones de servicio?

De 8:00 am. a 13:30 hrs. Y de 15:00 hrs. a 19:00 hrs.

En ninguno de los casos, todas las órdenes de trabajo se asignan a las brigadas correspondientes en la cual SIMAS les paga una comisión por cada orden realizada, no se les debe dar dinero.

Deberá cubrir el monto el cual se deriva de la toma de la lectura de su domicilio o del recibo.

La factura mensual en sitio, se le entrega el recibo al usuario, se descarga la información en el sistema central ese mismo día y al día siguiente aparece en el sistema de importe de la factura actual.

Las tarifas de agua potable se fijan a través de un régimen tarifario el cual debe de ser el aprobado por el congreso del Estado

Existe una prestación que tienen las personas pensionadas o de la tercera
edad, las cuales solo deben de reunir ciertos requisitos tales como: El tarjetón
de pensión, Credencial de elector con el mismo domicilio del recibo, en caso que
no pueda presentarse el pensionado la última supervivencia que le proporciona el
IMSS, y el CURP, Los usuarios que estén registrados con documentos de la tercera
edad los requisitos son: Credencial de INAPAM, Credencial de Elector con el
mismo domicilio del recibo y CURP, aquí si es indispensable que se presente el
Usuario para su registro. Ser Tarifa Popular 1 y 2, Interés Social y
Residencial.

El monto deberá ser cubierto por el actual propietario y/o quien requiera el
servicio.

Usted deberá dirigirse a las oficinas de SIMAS.